Menu
  • Mug Hug
  • Przeczytaj
  • Obejrzyj
  • Zamów
  • #mughug4u
  • (0) 0,00 zł

Twój koszyk aktualnie jest pusty.

Wróć do sklepu


  • Kim jesteśmy?
  • Kontakt
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Darmowa wysyłka?
  • MUG HUG na Facebooku
  • MUG HUG na Instagramie
  • MUG HUG na Youtube
x

Kim jesteśmy?

Od kilku lat zajmujemy się projektowaniem grafiki i animacji. Dużo czasu poświęciliśmy na to, żeby wymyślać rzeczy ładne, efektowne i dopasowane do gustu naszych Klientów. Tym razem postanowiliśmy stworzyć coś swojego; coś, co nareszcie jest namacalne. Oboje dorastaliśmy w rodzinach ceniących pracę własnych rąk i jest ona dla nas szczególną wartością, którą chcemy pielęgnować. To niezwykłe: bierzesz kawałek drewna, które skończyło już swoje życie i zamieniasz go w przedmiot, który może trwać nadal. Właśnie tak powstał Mug Hug.

_DFF5442-4

Nasze zaangażowanie nie wystarczyłoby, żeby Mug Hug trafił do sprzedaży. To też nasi bliscy – Rodzina i Przyjaciele, którzy bezinteresownie pomagali nam na każdym etapie produkcji. Na przykład leśną sesję zdjęciową, której efekty widzicie po wejściu na stronę, zrobiła nam koleżanka ze studiów, niezastąpiona Kaja Kwaśniewska🙂

Dziękujemy!

Martyna i Andrzej

x

Kontakt

[cscf-contact-form]

Andrzej Saferna

e-mail: kontakt@mughug.pl
tel.: +48 796 534 994

x

Regulamin

§ 1 Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nie ukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument).

Przedmiot transakcji – towary wymienione i opisane na stronie internetowej sklepu internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z zamówionych towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.

Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy umowa sprzedaży.

Produkt – towary i usługi dodatkowe prezentowane w sklepie internetowym.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy usługodawcą a klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną).

Sklep internetowy www.mughug.pl (sklep, sklep internetowy) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.mughug.pl, za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.

Strona – usługodawca i klient.

Strona sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem www.mughug.pl.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.

2. Właścicielem Sklepu jest: Kwadratowe Metry Andrzej Saferna, Rybna 299, 32-061 Czernichów, NIP: 9442171134, tel. +48 796 534 994, adres e-mail: kontakt@mughug.pl.

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Klient wysyłając zamówienie potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje warunki w nim zawarte.

5. Ceny podane w Sklepie nie obejmują kosztów wysyłki.

6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

§ 3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (siedem) dni w tygodniu przez cały rok.

2. Klient składa zamówienie, wybierając Towar, którym jest zainteresowany na stronie internetowej Sklepu i polecenie „DODAJ DO KOSZYKA”, a następnie po skompletowaniu całości zamówienia i wskazanie w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz płatności, przez wysyłkę formularza zamówienia do Sklepu przez wybór pola „KUPUJĘ I PŁACĘ” w formularzu zamówienia. Przed wysyłką zamówienia do Sklepu podawana jest cena łączna wybranych Towarów, łączny koszt wybranego sposobu Dostawy oraz wszelkie inne ewentualne koszty związanie z realizacją zamówienia.

3. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

5. W wypadku, gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.

6. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury  z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.

7. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, termin, koszt i sposób dostawy.

8. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.

9. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy za pomocą systemu przelewy24.pl w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą.

10. Sklep MUG HUG zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn.

11. Dowodem zakupu jest potwierdzenie zamówienia wraz z dowodem zapłaty.

§ 4 Koszty i termin wysyłki

1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie albo drogą mailową.

2. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

3. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w miejscach wskazanych na Stronie sklepu.

4. Przesyłka dostarczona jest zgodnie z terminem podanym przy każdym produkcie na stronach serwisu. Jest to orientacyjny czas dostawy. Przy wyborze opcji płatności „przelew” lub „płatność kartą lub przelewem online” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze).

5. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu oraz sposobu płatności. Kupujący może się zapoznać z cennikiem w każdej chwili na stronie Sklepu.

§ 5 Płatności

1. Na każdy sprzedany towar wystawiany jest imienny dowód zakupu (faktura).

2. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych przelewy24.pl lub przelewem na konto bankowe sklepu.

3. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie wybranych opcji płatności na stronie.

§ 6 Wysyłka towaru

1. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Dostawy poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej mogą być realizowane po uprzedniej indywidualnej wycenie kosztów dostawy.

2. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez klienta we wskazanym na stronie sklepu miejscu.

3. Przy zakupie towaru udzielane jest pełnomocnictwo Kupującego do zawarcia w jego imieniu umowy o dostarczenie towaru.

4. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

5. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

§ 7 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu, na koszt Sklepu, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. Klient może zgłosić żądanie naprawy towaru albo wymiany na nowy, a także obniżenia ceny towaru lub w przypadku istotnej wady może odstąpić od umowy, co wiąże się ze zwrotem pieniędzy.

5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

6. Zastrzeżenia związane z fakturą drewna, słojowaniem, czy innymi aspektami dotyczącymi wyglądu drewna nie mogą być podstawą reklamacji, jeśli nie wpływają one na właściwe funkcjonowanie produktu.

 

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U.Nr 22, poz. 271 ze zm.). Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Wskazane w tym paragrafie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

3. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres siedziby Usługodawcy.

5. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

8. W razie ewentualnego zwrotu należy powiadomić sklep o zamiarze zwrotu towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres kontakt@mughug.pl.

10. W ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w punkcie 3 niniejszego paragrafu wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.

11. Sklep nie wymienia towaru na inny kolor lub rodzaj. W takim przypadku należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

§ 9 Ochrona prywatności

1. Wysyłając dane osobowe, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówień oraz w celach  marketingowych przez firmę Kwadratowe Metry Andrzej Saferna, Rybna 299, 32-061 Czernichów, zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883). Dane przetwarzane są z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa, określonych w ustawie.

2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta.

3. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo – promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

4. Osoby zainteresowane mają prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i aktualizacji oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania w dowolnym momencie. W celu realizacji tych uprawnień Klient może skontaktować się ze sklepem wysyłając e-mail na adres: kontakt@mughug.pl lub listownie: Kwadratowe Metry Andrzej Saferna, Rybna 299, 32-061 Czernichów.

§ 10 Własność intelektualna

1. Osobiste oraz majątkowe prawa autorskie do wszelkich treści związanych ze świadczonymi usługami przez Sklep są zastrzeżone oraz nie przechodzą na podmiot korzystający ze Sklepu.

2. Kopiowanie, modernizowanie oraz rozpowszechnianie, w tym rozpowszechnianie w celach zarobkowych wszelkich dokumentów dostępnych w ramach usług świadczonych przez Sklep jest zabronione. Niezastosowanie się do wspomnianej klauzuli będzie wiązało się z dochodzeniem przez Sklep swoich praw oraz zadośćuczynienia za wyrządzoną szkodę przed sądami powszechnymi.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

4. Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).

5. Regulamin obowiązuje od dnia 8.09.2015 r.

x

Polityka prywatności

Informacje ogólne

Sklep mughug.pl realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
  • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).

Informacje wprowadzane przez użytkowników w formularzach

Nasz sklep zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, a dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, tj. w celu realizacji zamówienia lub kontaktu. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji firmie realizującej transport zamówionego towaru do Klienta, serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.

Informacja o plikach cookies.

Nasz Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka). Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego Sklepu. Pliki cookies zapisywane na komputerze Klienta przechowują informacje na temat:

  • sesji Użytkownika,
  • ostatnio oglądanych produktów,
  • oddania głosu w ankiecie.

Udostępnienie danych.

Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

Materiały reklamowo – promocyjne wysyłamy Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach,  rabatach i nowościach w naszym Sklepie. Materiały te dotyczą  wyłącznie oferty naszego Sklepu.

x

Darmowa wysyłka?

Przy zamówieniu więcej niż jednego MUG HUGa z oferty standardowej*, nie zapomnij zaznaczyć pola „darmowa wysyłka”. Darmowa będzie zawsze, bez względu na dzień tygodnia i porę roku! 🙂

Gdy Twoje MUG HUGi wyruszą już w drogę, wyślemy potwierdzenie na maila, którego nam podasz podczas realizacji zamówienia.

*oferta standardowa nie obejmuje Mug Hugów|zero waste.

© 2025 Copyright Kwadratowe Metry Andrzej Saferna. Powered by Dobra Forma.

Przy zamówieniu więcej niż jednego MUG HUGa, nie zapomnij zaznaczyć pola “darmowa wysyłka”. Darmowa będzie zawsze, bez względu na dzień tygodnia i porę roku! ?

Gdy Twoje MUG HUGi wyruszą już w drogę, wyślemy potwierdzenie na maila, którego nam podasz podczas realizacji zamówienia.